Veelgestelde vragen

Waarom zijn de trouwjurken bij jullie veel voordeliger?

Dat is simpel.., we kiezen er voor om onze eigen marges bescheidener te laten en daardoor gewoonweg veel meer te verkopen. De fabrikanten waarmee we graag werken worden geselecteerd op hun kwaliteit en op het feit dat ze ons geen restricties opleggen met betrekking tot een vooraf vastgestelde consumentenprijs. dit is nog steeds erg gebruikelijk in dit vak.., wij kiezen er bewust voor om dat niet opgelegd te krijgen.

Moet ik bij jullie ook aanbetalen als ik een trouwjurk bestel?

Nee..!

Het zit namelijk zo:  als we een trouwjurk voor jou gaan bestellen in de gewenste kleur, stijl & maat.., dan is een aanbetaling niet verplicht. Je betaald bij ons namelijk alleen dat gene dat je ook direct krijgt! De jurk hebben we dan nog niet in huis.., dus die betaal je ook pas zodra die bij ons word afgeleverd.

Moet ik een jurk uit voorraad direct afrekenen?

Ja..! en dat is ook logisch vinden wij want je krijgt alles direct mee naar huis. We kiezen er namelijk voor om voor jou een zo laag mogelijke prijs te bedingen bij de fabrikanten. En omdat wij die complete bestellingen direct betalen.., krijgen we ook weer een vette korting. Leuk voor jou.., want daar worden de trouwjurken NOG voordeliger van. De enige voorwaarde is dan natuurlijk wel dat jij ook meteen je jurk betaald.., wel zo fair.., want daarna kunnen we de bruiden die na jou komen passen ook weer blij maken (omdat wij ook netjes betalen aan de fabrikant) Zo is het cirkeltje weer rond nietwaar..? Als we het samen zo doen, is er nooit meer een bruid die onnodig veel te veel betaald voor haar trouwjurk.

Wat is het verschil tussen Outlet, Bruidswinkel & Showroom

Er is nog wel eens onduidelijkheid over het woord ‘outlet’.., omdat dit volgens ons eigenlijk gewoon ‘restantverkoop uit voorraad’ betekend. Het gaat in alle gevallen trouwens om nieuwe & ongedragen bruidsjurken!  In WeddingWonderland vind je in alle winkels een outletafdeling met trouwjurken tot maximaal 499,- euro! Dit zijn de laatste stuks van voorgaande collecties, en zijn niet meer na te bestellen. Op=Op dus…. Deze jurken gaan na aankoop rechtstreeks uit voorraad met de bruid mee en komen uiteraard ook in een prachtige Wedding Wonderland bruidsjurkhoes.

Omdat je in onze WeddingWonderland selectie OOK trouwjurken vind van 699,- & hoger die rechtstreeks uit voorraad worden geleverd, is er soms wat verwarring over het woord outlet. Deze collectie betaalbare jurken gaan ook uit voorraad met je mee.., maar zijn van nieuwere collecties en veelal zelfs gewoon na te bestellen in andere maten. Echter.., bij nabestellingen kunnen we niet deze scherpe prijzen of aanbiedingen hanteren omdat we dan slechts 1 enkele jurk moeten laten maken. De scherpe prijs die je in de voorraadcollecties krijgt kan natuurlijk zo laag zijn, omdat we regelmatig grote aantallen bestellen en verdelen over de verschillende Wedding Wonderland bruidswinkels. Dat maakt dat de prijs per stuk veel lager is, en kan op de consumentenprijs wel honderden euro’s tot soms wel duizend euro per japon schelen.

Waarom moet ik apart de coupeusekosten nog betalen?

We kiezen er bewust voor om je een heel transparante prijs te geven voor het perfect op maat maken van jouw trouwjurk. De vaste prijs daar voor is namelijk altijd 199,- euro (nooit onverwacht meer dus!!) voor het innemen, uitleggen & de looplengte aanpassen. Iedereen begrijpt dat er ook in het vermaken van een trouwjurk een verdien model zit. Veel van onze bruiden komen van ver weg.., en we verplichten niemand om ook de jurk in ons atelier te laten vermaken, want soms is dat gewoonweg handiger om in een atelier in de buurt te laten doen als je in Belgie woont o.i.d.  Het zou dus ontzettend gek zijn om dat bedrag wel bij de totaalprijs van de bruidsjurk in te stoppen terwijl je er geen gebruik van maakt!

Als jij denkt dat in de gemiddelde bruidswinkel de trouwjurk als service ‘gratis’ wordt vermaakt…, dan heb je het meestal mis. De prijs die jij daar voor je trouwjurk betaald is al veelal fors hoger dan nodig en je krijgt er over het algemeen ook niet de accessoires t.w.v. 400,- euro gratis bij aankoop van zo’n dure jurk. Een ‘gratis’ vermaking is dus een illusie.., bedenk vooraf goed waar jij je zelf verdiende centjes aan uit wilt geven. Bye, Bye ‘gratis’ dus…!

Moet ik bij jullie betalen voor de passessie als ik mijn jurk kom uitzoeken?

Ben je nou helemaal betoeterd!? Natuurlijk niet…, haha…!

Er wordt ons wel vaker gevraagd of er betaald moet worden voor het uitzoeken van een jurk. Ik kan me trouwens best voorstellen dat er bruidshuizen zijn die het doen hoor.., want ook bij ons komt gerust een bepaald type mensen gewoonweg niet opdagen op de afgesproken dag of tijdstip. Het is natuurlijk logisch dat een bruidswinkel (alle bruidswinkels trouwens, niet alleen wij) kosten maakt voor het feit dat jij komt passen. Er wordt bij een afspraak speciaal ruimte voor jou gereserveerd in de drukke agenda, en er wordt een styliste speciaal voor jou die dag is ingepland op het tijdstip van je reservering. Met zaken als overheadkosten, marketing etc. etc. zal ik je niet te veel vermoeien.., maar reken maar dat de bruidswinkel waar jij je afspraak hebt gepland met een kostenpost zit als die bewuste bruid niet komt opdagen… We kunnen op dat moment namelijk geen andere afspraak aannemen van een bruid die dat misschien juist heel erg graag had gewild…

Dit gaat natuurlijk niet over jou.., dan begrijp je natuurlijk wel he.. 🙂

Als jij en wij een afspraak maken, dan is er een heerlijk kopje koffie of thee en staat er soms zelfs een compleet HighTea arrangement voor je klaar en zijn we beide gewoon op de afgesproken dag en tijd in de winkel waar we jou ontvangen. Natuurlijk is er altijd een situatie mogelijk waarin overmacht een rol speelt.., dat is gewoon voor iedereen vette pech.., en natuurlijk berekenen we dan geen kosten voor een gemiste passessie door. (Jij vast ook niet 😉

We rekenen alleen een vast tarief voor de extra passessie als jij je jurk komt ruilen buiten de normale ruilingstermijn van twee weken. Daarover lees je hieronder meer.

Mag ik mijn trouwjurk ruilen?

“Ik heb wat te snel besloten onder druk van mijn gezelschap, maar vond het andere model eigenlijk zelf veel leuker. Mag ik mijn trouwjurk nog ruilen?” horen we soms een bruid snikken aan de andere kant van de lijn…

Maar natuurlijk meid! Als jij oprecht vindt dat de jurk die je hebt meegenomen niet echt bij je past.., dan maken we een nieuwe afspraak voor een passessie. Dat mag bij ons binnen 365 dagen na aankoop, en uiteraard mag de jurk niet gedragen zijn en moet onbeschadigd retour.

We nemen dan het volledige pakket inclusief de accessoires retour, en het bedrag dat je daar voor hebt besteed wordt in reservering gezet. Je kiest vervolgens een nieuwe ensemble.., en het eerder betaalde bedrag wordt daar helemaal van af getrokken en een eventuele meerprijs betaal je gewoon aan de balie.

We rekenen voor een passessie van 1,5 uur 120,- euro incl btw. Dit bedrag wordt overigens niet in rekening gebracht als je nieuwe ensemble ten minste dat bedrag hoger in prijs is. Bovendien is het ruilen binnen 2 weken na aanschaf van je eerste ensemble gewoon kosteloos!

Ik heb me bedacht, krijg ik mijn geld terug?

Nee.., dat kan in geen enkele CBW-erkende bruidswinkel.

Hierboven omschreef ik al dat wij direct onze omzetten investeren in nieuwe voorraadcollecties om de trouwjurken tegen messcherpe prijzen aan te kunnen bieden. Daarvan profiteer jij en heel veel andere bruiden met jou. De gepersonaliseerde aankoop is van rechtswege niet te ontbinden. De brancheorganisatie heeft daarover duidelijke richtlijnen opgesteld ter bescherming van de branche & jou als bruid in het bijzonder. Daarin staat duidelijk wat je van ons mag verwachten en wat de rechten en plichten zijn als consument & als bruidswinkel. Je leest de voorwaarden hier, op (de bijlage bij) je aankoopbon en op de website van CBW-erkend.nl in de rubriek Bruidsmode.

Ik heb een leuke jurk op jullie site gezien, waar kan ik die passen?

We hebben veel foto’s op onze website.., maar helaas kunnen we je nooit garanderen dat een specifiek model in de winkel van jouw keuze aanwezig is. We kopen zoals gezegd heel erg veel trouwjurken in, en fotograferen er een paar om je een indruk te geven van hetgeen je aan kwaliteit & stijlen mag verwachten. Sommige concurrerende bruidswinkels willen je doen laten geloven dat we alleen maar rommel verkopen omdat onze prijzen zo laag zijn… We willen je graag laten zien dat dat onzin is.., en daarom maken we regelmatig foto’s in onze eigen studio. We kunnen jurken in onze formule niet reserveren.., maar je mag er altijd wel van uit gaan dat we deze of in ieder geval veel soortgelijke en kwalitatief super mooie bruidsjurken op voorraad hebben. Er zijn een kleine 2000 jurken op voorraad in onze winkels.., er is niet aan te beginnen om deze stuk voor stuk online te plaatsen en te reserveren om de eenvoudige reden dat er super veel wordt verkocht en er regelmatig nieuwe jurken bij komen… 🙂